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洞悉市场需求 LED照明企业以优质服务赢发展

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2016/3/22 14:41:12

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财富中国

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【摘要】随着互联网的发展与普及,对于各大企业来说,积极永保电商、线上线下结合、多元化渠道发展、完善服务体系、优化产品品类等成为企业的重点工作。

随着互联网的发展与普及,对于各大企业来说,积极永保电商、线上线下结合、多元化渠道发展、完善服务体系、优化产品品类等成为企业的重点工作。当下,市场竞争越发激烈,对于LED照明企业来说,每一次策略调整都至关重要,唯有看清前路,才能走得更远。

洞悉市场需求 LED照明企业以优质服务赢发展

1、简约、时尚、个性产品成为市场新宠

随着追求时尚、崇尚个性的80、90后逐渐成为市场消费主力军,以及现代商品房普遍趋于模式化,房子呈现外观简约、架构方正、层高较矮等特点,因此,以简约、美观、时尚、有个性、高性价比等为标签的LED产品正成功上位,日益成为市场新宠。

纵观近两年灯饰产品的外观结构,无论是富丽堂皇的水晶灯、还是古色古香的中式灯,亦或是时代感强的现代灯,纷纷“删繁就简”,结构变得越发简单、工艺更加精致、色彩越发明快。反观结构复杂、色彩斑斓、体形笨重,且忽略了光健康应用的灯饰产品,其市场份额正在加快萎缩。

因此,行业人士认为,2016年,随着房地产“去库存化”政策的刺激,款式轻巧、线条简单、时尚个性、性价比高的灯饰产品将会更受市场青睐。从风格上来看,现代灯、新中式、小美式等会更受欢迎,而相对造型简约、物廉价美的水晶灯、欧式灯将逐渐被年轻消费者所接受。

2、坚持原创实现品牌价值

在LED行业发展的30多年里,“抄袭成风”、“仿冒猖獗”现象似乎一直如影随形。近年来,LED行业抄袭、仿冒现象更甚,甚至有人调侃:1%的原创加99%的抄袭就是LED行业现状。

然而,即便如此,以新特丽、松伟等为首的一批良心企业依旧数十年如一日地坚持行走在原创的路上,并将“原创”当成企业的核心竞争力,把原创打造成产品和品牌的“魂”,尽管步履维艰、阻力重重,但是它们从未放弃过,因为它们知道,对于LED照明企业来说,坚持原创、推崇原创,最终的目的是使得原创的市场价值最大化,让企业在健康、良性发展的同时获得更多的盈利。

3、提升产品品质 打造服务口碑

对于LED厂商来说,产品品质的重要性不言而喻,但是“服务的重要性”也不容忽视。在市场竞争日趋激烈,行业洗牌逐渐加速的当下,优质的、贴心的服务就是能让顾客回头、让口碑提升、让销量提高的核心竞争力。

对于LED照明企业来说,优质的服务体现在“倾心服务、以客为尊”上,目标只有一个:让顾客满意。有的企业就非常重视对店员、导购、售后团队的培,让员工除了给顾客带来专业的产品介绍外,还通过“夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛”等极其简单的方式给予顾客温暖。顾客的心理得到了满足,对该品牌的印象就更深刻,良好的口碑也就形成了,当量的积累实现了质的突变后,提升产品销量也就不是大问题了。

因此,对于LED照明企业来说,首先必须重视优质服务的重要性,并进一步让优质服务成为企业的软实力和竞争力。提高服务水平不是仅仅喊口号,而是要落实实处,企业才能走得更远。

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