近日，根据中消协对31个大中型城市开展的“家电产品质量和售后服务状况调查”显示，42.6%的消费者因产品质量问题发生投诉;其次是服务问题，包括商家服务承诺不兑现，服务质量不好等等。其实不光家电产品，板材产品质量和服务问题也在一定程度上受消费者诟病。板材企业若想在市场竞争中赢得胜利，需确保产品质量，提供优质服务，在消费者心中留下一个良好的口碑形象。
打造优质产品
从整体来看，大多数消费者青睐的永远是品质有保障的板材产品，这也是他们购买选择大品牌的重要原因。 在品质为王的时代，消费者越发重视板材产品的性价比，而产品的品质正是板材企业综合实力的体现。板材企业应该重视板材品质的投入，加上强大的创新能力，研发符合消费者需求的板材产品。具体而言，板材企业要以人为本，不断进行产品技术创新和设计改造，最大限度为消费者提供使用方便舒适的产品。
将服务做到位
服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到，板材企业应该积极认识到这一变化。服务做到位，必然会在一定程度上提升销售业绩。的确，当下时代是竞争的年代，板材品牌之间的竞争激烈，价格战已不再是吸引是消费者的关键，服务竞争才是板材企业应该去深入探讨的问题。具体而言，板材企业应不断提高服务能力，强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程。
在未来的市场竞争中，只有拥有强有力的的体魄，才能抵挡得住市场的大风大浪，板材企业必须不断增强自身的核心竞争力，将重心放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，唯有如此，才能在激烈的市场竞争中获得更好的发展!
