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厨卫电器企业如何打造有温度的电商品牌?

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2017/12/11 15:02:51

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财富中国

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【摘要】产品、服务、资讯、体验和梦想五个词并非割裂,当它们相加,形成闭环时,就是一个企业完整的价值链,力量最大。

当价格竞争蜂巢来临的时候,要靠品牌为自己树立起一道护城河;品牌不单单是一个LOGO,也不是花钱就一定能做好,而是一个系统工程。产品、服务、资讯、体验和梦想五个词并非割裂,当它们相加,形成闭环时,就是一个企业完整的价值链,力量最大。那么,厨卫电器企业到底要怎样才能基于移动互联网,将他们有机相加,打造出有温度的电商品牌呢?

厨卫电器企业如何打造有温度的电商品牌?

首先,产品是基础。

所有精彩品牌的持续火爆都有个共通点,即产品是基础。要永远铭记好的产品是根本;雷军曾经说过“好产品即营销”。日本首富优衣库的创始人柳井正也曾说过:产品做到极致,浑身都充满了可传播的信息。

其次,产品内容化。

品质一流的产品,通过发掘其背后的趣味、人文和“温度”等内涵元素,“产品内容化”塑造一个全新品类或子品类系统,让竞争对手“比无可比”,或者处于绝对劣势。卫浴产品单个来看不过是家居建材产品,但如果能够联系上亲情、爱情、节日氛围等背后的故事,其品牌必然能够更加吸引消费者,只不过现在卫浴品牌在产品内容方面也趋于同质化,让消费者感到逐渐麻木,想要用创意来吸引眼光恐怕不容易。

然后,内容故事化。

一个好的品牌,必须要有一个好的品牌故事,好的品牌故事往往能够牢牢地把消费者的心钩住。在这一方面,很多厨卫电器企业并不示弱,然而我们看到的很多“故事”很雷同,却很少能够打动人心的,甚至故事是将品牌创始之初如何熬过艰难励志逆袭的,品牌名却妥妥地与某洋品牌“撞名”,这让我们怀疑是否故事也是“撞”的,经历这一出,恐怕消费者连最初的好感都没有了吧。

最后,故事口碑化。

口碑传播故事,故事是口碑的主要内容。通过将故事进行卓有成效的传播,一方面增进了消费者对厨卫电器企业或产品的了解和认同,使其由一般公众变成潜在消费者,进而变成忠实顾客,使故事成为口口相传的口碑。另一方面故事是塑造口碑的一种重要形式,通过对产品历史、文化内涵发掘,再借助高速的媒介将故事传递出去,激发人们对品牌的心理认同,直至引领人们争相传诵,奔走相告,不知不觉中塑造了口碑,传播了声誉,打响了品牌。

电商不仅是销售新渠道,也可以作为厨卫电器企业扩展品牌影响力的新渠道,这也是未来可预测到的趋势。而在具体操作方面,过硬的产品是根基,辅以有血有肉令人信服的产品和内容和品牌故事,才能让卫浴品牌在电商这一领域拥有好口碑,俘获新一代消费人群。

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