目前，瓷砖胶行业的竞争趋于同质化，售后服务成为企业和经销商脱颖而出的关键。良好的瓷砖胶品牌售后服务可以形成口碑效应，在消费者中产生“意见领袖”，引领潜在消费者的购买行为。
“双十一”不仅是瓷砖胶行业的网上销售，也是线下商店的策略。根据调查，价格总是在影响消费者购买瓷砖胶的因素中占据第一位。“双十一”最大的刺激点是价格。然而，根据市场调查，在瓷砖胶的推广中，消费者更加关注售后服务是否得到同等保证。
一些消费者只因为价格吸引才关注产品。这些消费者群体都是有潜在需求的人。企业应避免因价格低而导致售后服务不到位的问题，诚信销售。
在售后服务中，应注重传播品牌文化，获取消费者对品牌和产品的知识，将主导价格客户转化为品牌忠诚客户。这需要安装、保修、维护咨询和情感体验到位。毕竟，瓷砖胶本质上是经验性消费。只注重利益而忽视消费者需求的企业不能走得太远。顾客需求是兴趣的来源。最好的情况是，双十一之后，有更多的回头客，而双十一带来了明显的口碑效益。
同时，我们应该调查和统计有多少消费者选择产品，不仅是因为价格，还因为其他因素，包括质量比例、原材料、设计、品牌等。，从而更好地促进产品和品牌的升级。
当然，双十一也应该注意制造商和经销商利益的共存。一些制造商直接利用电子商务平台促销，从而导致零售商无法放松促销努力，这无疑会挫伤经销商的销售热情。但是，经销商也应该注意促销努力，控制商品价值的损失，以保护制造商的利润。
在竞争日益激烈的形势下，瓷砖胶企业只有将服务提升到同等水平，才能带来相当大的效益，企业也可以在增加市场份额方面找到突破口，在竞争中取得领先。
