4月25日，美克家居发布2020年年度报告显示，2020年，美克家居营业收入约为45.71亿元，同比下降18.19%。其中，归属上市公司股东的净利润约为3.06亿元，同比下降33.91%。由四季度详细财务数据可以得知，亏损主要发生在第一季度。
报告显示，净利润变动原因为受新冠肺炎疫情影响，2020年度销售收入减少;同时，为促进销售，公司在促销折扣政策上不断调整以吸引客流并购买，导致毛利率较上年下降3.89%。此外，受疫情影响，门店固定开支成本无法摊薄，导致全年净利润较上年减少。
在报告期内，美克家居打造了全案生活方式体验入口3.0版本——美克洞學館，通过艺术、文化与商业深度融合的新零售艺术空间，重新定义“人、货、场”，诠释美克价值的升维。同时，赣州美克数创智造园区也于2020年8月在江西赣州投资建设，并将于2021年6月启动投产，升级美克家居 C2M 模式。
同时，美克家居还积极推进数字化精准营销，充分发挥数字化精准营销作用，跨职能协作完成从客户培育、转化到口碑管理的闭环运营，数字化营销销售占比超过10%。2020年线上实现书面销售3.2亿元，同比增长113%。2020年在天猫、京东渠道单次活动交易金额达到历史峰值，取得了电商业务同比增长110%的不俗业绩。
而在加盟商方面，美克家居深入实施精细化管理，赋能加盟商，夯实加盟商基础能力。坚决调整红线触底加盟商，继续推进加盟商分级管理策略，扩大专营商数量，提升整体经营品质，2020年加盟商坪效同比增长9%;在成熟的品类上尝试品类深化机会，提升销售网络价值，2020年定制柜类和窗帘同比销售翻番。
