1月10日，中国权威品牌评级机构Chnbrand发布了2018年(第四届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)研究成果。
数据显示，在2018年中国顾客推荐度指数(C-NPS)前三强榜单上，抽油烟机、燃气灶、电烤箱等11个厨电品类共有华帝、美的、西门子等17个品牌。
其中，美的上榜次数最多，达到7次。也就是说，在2018年C-NPS厨电品类TOP 3品牌榜中，美的在7个厨电品类中均位居前三强，且在电饭煲、电磁炉和电烤箱等3个品类中位居第一。
按照发榜机构的评价，每个品类得分最高的品牌即顾客最推荐品牌，是为行业标杆品牌。
11个厨电品类中，2018 C-NPS顾客最推荐品牌即行业标杆品牌分别是：
电热水器为A.O.史密斯，抽油烟机为华帝，微波炉为格兰仕;电饭煲、电磁炉、电烤箱均为美的，豆浆机、榨汁机为飞利浦，净水器为3M，整体厨房：为柏厨，燃气灶为西门子。
具体名单如下表所示：
据悉，中国顾客推荐指数(China Net Promoter Score Index，简称：C-NPS)是中国首个顾客推荐度评价体系，2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。2018年C-NPS调查区域覆盖全国35个城市，历时12个月，覆盖152个细分行业。
