卫浴行业经过多年的快速发展，如今行业发展也逐渐成熟，但是现在的市场风云变幻，暗流涌动，一不小心极有可能被暗流卷走。在这样一种危机潜伏的市场环境下，中国卫浴洁具品牌的笔者表示，企业必须时刻打好精神，保持清醒的状态，应对随时可能席卷而来的品牌危机。
面对品牌危机 卫浴企业必须时刻打好精神(图片来源于网络)
品牌危机无处不在
在白热化的竞争环境中，品牌形象虽然是带动企业产品销量的积极因素，但谁也不能排斥其中可能会发生的意外因素。品牌形象虽然是卫浴企业提升综合实力至关重要的一个部分，但是任何事物的发展都不可能是一帆风顺，品牌危机种类大致分为质量问题、虚假宣传、产权纠纷引发等，稍微不注意，卫浴企业可能就面临品牌危机的“攻击”，如果不能及时作出应对措施，可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹，危机带来的影响远不止于此，更会造成品牌信任度缺失，销售量急剧下降，品牌声誉和影响力受到严重打击。
信息化浪潮让品牌危机一触即发
随着互联网大潮的汹涌来袭，使卫浴品牌进入了易发多发阶段，特别是随着信息技术不断发展，网络环境出现了很多新变化，博客、微博、微信、网络社区等自媒体的迅速膨胀，极大降低了信息传播与获取成本。在这样一个被互联网冲击的“虚拟空间”里，“好事不出门，坏事传千里”就变得理所当然。
卫浴企业未雨绸缪方能避免冲击
卫浴企业处在这样一个危机四伏的环境中，如何突出“重围”成了当下卫浴企业需要警醒以及提前预防的主要课题。一是要有危机管理架构，多大规模的企业都应该有危机管理措施，可以通过设立危机管理小组研究制定危机处理方案及有关安排;二是要有危机监测评估机制，绝大多数危机是有征兆的，而且问题由出现到演化为危机必然有一个发生发展的过程。所以，一定要有对危机苗头的监测机制，力争做到早发现、早处置、早主动，把危机化解在萌芽状态;三是要有危机应对预案，要预判可能出现的情况，研究出现危机后应该采取的措施、程序及分工，制定详细的品牌危机管理计划及媒体沟通渠道。
总之，现在卫浴市场竞争激烈，而在竞争中必然也会夹杂着对手的恶意挑衅，恶意诋毁，卫浴企业只有步步为营，未雨绸缪，才能抵挡住对手的“流言蜚语”，让自己的品牌能够保持“遗世独立”!
