每年到了618的年中大促，都会引发一次电商营销高潮，今年自然也不例外，在6月18日当天登录各大电商平台，各大行业促销信息迎面扑来，热水器行业也在其列。
为何热水器销量差?因为忽略了产品品质与服务(图片来源网络)
消费者日趋理性 热水器企业别走不归路
每年的各种电商节日，电商间比拼可谓火花四射，通常都会选择价格战来争取客户。但是随着电商近年来高速发展，网购用户消费品质也在不断提高，仅仅靠低价已经不能满足用户的需求。因此很多电商已经不再拘泥于“粗放式”的价格战，更注重为用户打造个性化的服务。
接受过几年大大小小的电商节日之后，消费者也越来越宠辱不惊，购物越来越理性。尽管价格依然是“剁手一族”考虑的重要因素，但品质越来越成为其追求。多家电商销售数据显示，电器、服饰、母婴消费品等成为热销品。在京东平台，全国热销品类交易额排行榜前五位分别是手机、空调、平板电脑、笔记本、婴幼奶粉。可见消费者不再盲目跟风，而是根据自己的需求，更看中品质。
行业之间的营销策略都是互通的，当面对热水器行业的营销和整合的困境，很多热水器企业依然运用价格战应对，期望低价能够带来高销量。但这并不是长久之计，随着生产成本的上涨，低价优势将不复存在。当陷入没有盈利的境地，很多热水器企业就会选择降低生产成本，减少各方面的投入，一方面损害到了消费者的利益，另一方面只会在激烈的价格战中走向不归路。
不深陷“价格战” 热水器企业需增强品牌力
因此，热水器企业不能在深陷于“价格战”，首要的就是增强自己的品牌影响力，而品牌影响力是需要品质来堆砌的，品质才是消费者最终的考量。虽然热水器行业从兴起到现在也有很多年了，但是能让消费者报的上来的品牌并不多，这就是因为很多热水器企业没有在品牌的经营上达到深入人心。消费者在选择产品上，对于低价的产品他们也会打上一个问号，他们更愿意选择生活中经常听到或者亲戚朋友用过之后推荐的品牌，因为这品质有保证。
还有一点，热水器企业应该更注重消费者的需求，为消费者打造个性化的服务。从购买，运输、安装、使用、售后等各种环节中，根据消费者的需求采取针对性服务，品质的确是关键，但优质的服务也能起到至关重要的作用，提高服务意识，抓住消费者最需要的，比如吸油烟率、有无蒸箱、储藏柜容量.....再比如根据客户的厨房装修给客户推荐最适合的热水器，最近网络上的流行语“扎心了老铁”说的就是这个理儿。
产品品质是品牌建立的基础，完善优质的服务是品牌口碑建立的助力，因此要打造一个优质的热水器企业，二者缺一不可。
