首先，巴黎欧莱雅是一个百年品牌，可以说是美妆，护肤界的前辈之一，底蕴深厚。
李佳琦，薇娅是直播界的翘楚，光从预售第一天的销售额就可以看出来。
在我看来，这一次的事件是双方的一个博弈，又或者说是欧莱雅借助这两个平台来打响自己家旗舰店的一种手段。大家都知道直播预售这两位主播直播间的客流量有多少，就会有多少人知道欧莱雅的商品和价格，但在双十一那天，旗舰店给出的价格更低，那么以后就不会有太多的人相信所谓主播直播间的最低价，而选择旗舰店观看，购买旗舰店的最低价，从而自家旗舰店的名称打响，还可以节省主播的出厂费等其他费用，必进头部主播都挺贵的!
在我看来，危机不至于，顶多是一场大型的***处理，热搜头条一上，更多人知道了巴黎欧莱雅的品牌，无形中又给自己的品牌增加了热度和曝光量。而自己只需要道个歉，出一份声明，给出一个解决方法，也许网友刚开始并不买账，但是，过几天热搜下去后，欧莱雅依然是大家喜爱的品牌。
而从欧莱雅的公告函来说，的确不一般，可以说是手段高明，它并不是传统意义上的退差价，而是给予优惠券，满减，不同的优惠方法，这不就是促到客户二次消费吗，这样的手段，也是一种捆绑老客户的手段，给了你大面值的优惠券，你为了优惠，一定会再来下单，这样就不会减少老客户的流失;又通过热搜，让更多新的客户人群知道巴黎欧莱雅的品牌，商品，吸引更多的新的客户，正可谓是一举多得，又何来危机。
