近年来，国内地方智能厨卫企业对品牌意识的认识很肤浅，长期以来被认为是一个平面角色，而不是一个丰富的内涵，富有层次的事物。从市场行为来看，智能厨卫客户不仅购买商场内的商品，而且智能厨卫企业有形无形的综合实力的品牌产品凝聚力。消费者带回家品牌产品，意味着开始享受所有与产品有关的心理感受到售后服务，甚至企业赞助的社会活动也受到消费者的关注。但是，目前中国十大智能厨卫品牌在这些方面做得不太好!
对消费者忠诚，就是提升销售额
打开各种媒体，研究消费品牌忠诚度的文章很多，智能厨卫企业的品牌管理者和决策者，如何让消费者永久忠诚于自己的品牌，这种对自己的品牌发展和产品销售成长的欲望，充满了智能厨卫企业品牌的广告和宣传， 只要牢牢抓住消费者品牌忠诚度，智能厨卫企业看起来就能持续发展和持续经营，从企业的角度来看是正确的，也是品牌企业必须做的事情。
但是我们为什么不从消费者的角度来考虑呢?我为什么要忠于你?是的，为什么消费者应该忠于你?我们的品牌永远忠诚于我们的消费者吗?从中国知名品牌来看，几乎没有一个智能厨卫企业品牌对消费者有一个始终的品牌忠诚度。大多数人认为忠于品牌的消费者是一个可以欺骗和利用的工具。
利用消费者的善良来达成产品销售的目的
据有关部门统计，迄今为止，可口可乐公司在中国捐赠了60多所希望小学，100多所希望书库，让10万多名孩子回校园，可口可乐还设立了两个江西可口可乐希望星高中班，捐赠了800万元帮助家庭贫困的第一代农村大学生。无论是这些外国品牌为了更好地发展其在中国的业务而开展的正常公共关系，还是这些品牌对公益事业的真正支持，每一位知情的消费者都会尊重它们。从这些品牌在中国市场的高表现可以看出，消费者喜欢这些品牌。
相反，中国本土品牌的良好行为很难看出，他们利用消费者的善良和情感，通过诱惑和欺骗来达到自己的销售目的。这是在智能厨卫行业，这种好事甚至更少。现在这是一个以消费者为主体的时代，智能厨卫品牌要真正进入消费者的心中，就必须站在消费者的角度思考问题。
